Lieber Herr Kunde, Hand aufs Herz, haben Sie grundsätzlich Interesse an meinem Angebot?

Auch damit kann eine Entscheidung herbeigeführt werden.

Vorteil: Die angespannte Situation wird für beide Seiten aufgelöst und im besten Fall stimmt der Kunde zu, im schlechtesten Fall lehnt er endgültig ab. Auf jeden Fall nennt der Kunde aber eine Begründung, mit der man weiter arbeiten kann.

Mehr: Einwand, Vorwand und was dahinter steckt

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