Wenn ich Ihnen einen Rabatt gewähre, auf welche Leistung möchten Sie dann verzichten?

Es ist eleganter, auf einen Leistungsverzicht hinzuweisen, als einfach nur plump “Wir geben keine Rabatte” zu sagen. Mit dem Angebot, einen Nachlass im Gegenzug zu einer Leistungsminderung, zu gewähren, appellierst Du an die Fairness Deines Gesprächspartner, ohne das explizit so anzusprechen.

Vorteil: In den allermeisten Fällen wünschen sich Kunden Fairness im Business. Wenn Du an diesen ethischen Grundsatz appellierst, wird es der Gesprächspartner einsehen.

Mehr: Einwand, Vorwand und was dahinter steckt

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Erfahrungen & Bewertungen zu Ralf Armbrüster
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